Ako na svom računu vidiš nepodmireno plaćanje, to može značiti da transakcija putem tvog načina plaćanja nije bila uspješna. To se može dogoditi u sljedećim slučajevima:
Odabrao/la si digitalni novčanik
(Pogledaj NAPOMENA u nastavku) prije vožnje
Naplaćena ti je naknada za otkazivanje tijekom vožnje s gotovinskim plaćanjem
Način plaćanja nema dovoljno sredstava
Transakcija nije uspjela zbog tehničkih poteškoća
Ako dođe do nepodmirenog plaćanja jer tvoja transakcija nije uspjela, možda nećeš moći zatražiti sljedeću vožnju.
KAKO BI RAZMIŠIO NEDOSTAONU PLAĆANJE:
- Otvori aplikaciju Uber.
- Prije nego što zatražiš vožnju, aplikacija će od tebe zatražiti da odabereš način plaćanja naplate.
- Slijedi upute za podmirivanje salda dodavanjem kreditne ili debitne kartice na račun unaprijed.
Nije prihvatljivo gotovinsko plaćanje radi podmirivanja nepodmirenog dugovanja.
NAPOMENA:
- Ako tijekom vožnje s gotovinskim plaćanjem imaš nepodmireno plaćanje, slijedi gore navedene korake za njegovo plaćanje.
- Digitalni novčanik
(Apple Pay, Google Pay, au WALLET, Merpay itd.) nije prihvatljiv za brisanje nepodmirenog dugovanja.
- Ako tvoj digitalni način plaćanja bude odbijen, morat ćeš ga ažurirati ili odabrati drugi način plaćanja. Posjeti Dodaj ili ažuriraj način plaćanja za ažuriranje načina plaćanja.
Ako nakon pokušaja podmirivanja nepodmirenog dugovanja to i dalje ne uspijeva, ispuni obrazac u članku u nastavku.