Korisnici su odgovorni za nered koji naprave u vozilu ili štetu koju prouzrokuju na vozilu (npr. u slučaju povraćanja ili prosipanja hrane), a puni iznos naknade moraju platiti vozaču.
Ako ti naplatimo naknadu za čišćenje, dobit ćeš novu priznanicu za vožnju s ažuriranim podacima.
Ako smo ti naplatili naknadu za čišćenje, no smatraš da je iznos pogrešan i/ili da to nije pravedno, objasni nam više u nastavku: