Vozači koji voze na Uberu pristaju na to da će pružati profesionalne usluge visoke kvalitete, a to podrazumijeva ophođenje s poštovanjem i pristojnost. Ako je tvoje iskustvo bilo drugačije, napiši nam detaljnije informacije o tome u nastavku.
Ako ocijeniš vozača, to nam može pomoći da poboljšamo sigurnost i kvalitetu vožnji. Ako vozač još nije dobio ocjenu od tebe, odaberi vožnju iz rubrike Vožnje u izborniku aplikacije Uber i ocijeni svog vozača.
Ako smatraš da ti nije trebala biti naplaćena naknada za otkazivanje, prijavi nam to putem ove poveznice.
If your driver refused your destination, let us know what happened below.
If you believe you were incorrectly charged a cancellation fee, go back in your trip history and select the trip in question. Under the trip, select Review my cancellation fee and we’ll look into it.
Ako ti je vozač uputio diskriminirajuće primjedbe, upotrijebi poveznicu u nastavku i prijavi to kao sigurnosni problem. Prijave o diskriminaciji shvaćamo vrlo ozbiljno.
Ako je vozač bio neoprezan u vožnji, prijavi nam to putem poveznice u nastavku:
Ako ti je ponašanje vozača uzrokovalo osjećaj nesigurnosti, prijavi nam to putem poveznice u nastavku:
Ako je vozač imao neprimjerene komentare koji su se odnosili na tvoju životinju pomagača, prijavi nam to putem poveznice u nastavku:
Imaš li kakvih pitanja o našim pravilima za povrat novca? Više informacija o tome pronaći ćeš na ovoj stranici.
Ako ono što te muči nije navedeno, a vozač je bio nepristojan, u nastavku unesi datum i provjerit ćemo o čemu se radilo.