Ovdje smo da pomognemo

Ocjenjivanje vozača

Ocjene nam omogućuju da pružimo sjajan doživljaj korisnicima i vozačima. Ocjene shvaćamo vrlo ozbiljno; vozači s niskim ocjenama mogu izgubiti pristup aplikaciji Uber.

OCIJENI VOZAČA
U aplikaciji na kraju svake vožnje ili na dnu potvrde poslane e-poštom imaš priliku svojeg vozača ocijeniti ocjenom od 1 do 5 zvjezdica. Isto tako možeš pružiti konkretne povratne informacije o vožnji ili vozaču s popisa najčešćih problema.

Određeni problemi (cijena vožnje, problemi s aplikacijom, neprikladna podudaranja za dijeljenje vožnje itd.) nisu krivnja vozača i kada se odaberu kao razlog niske ocjene, vožnja se neće pribrojiti u ukupnu ocjenu tvojeg vozača.

Napomena: ukupna ocjena vozača prosječna je ocjena za posljednjih 500 dovršenih vožnji vozača. Vozač nikad neće vidjeti određenu ocjenu kojom ćeš ga ocijeniti.

POIMANJE OCJENA
Imaš li problema s odabirom ocjene za vozača? Evo nekoliko savjeta:
– ako nema određenih problema s vožnjom, većina korisnika daje 5 zvjezdica
– ako uočimo ocjenu sa samo jednom zvjezdicom, to obično znači da postoji ozbiljan problem s vozačem