Osporavanje otkazne naknade

Ako misliš da se naknada za otkazivanje ne bi trebala naplatiti, obrati nam se putem aplikacije prema slijedećim koracima:

1. Dodirni ikonu računa u gornjem desnom kutu, a zatim odaberi „Pomoć”.
2. Pomakni se prema dolje i dodirni „Problemi s vožnjama i povrati”
3. Odaberi prošlu vožnju za koju je naplaćena naknada za otkazivanje
4. Slijedi upute u aplikaciji
5. Odaberi razlog za povrat naknade za otkazivanje i pošalji

NAPOMENA: Naknada za otkazivanje prikazat će se u tvojim prethodnim vožnjama ako je naplaćena.

Također nam se možeš obratiti putem sljedećih poveznica: