Strong Customer Authentication

Kad naručiš vožnju, može se dogoditi da ti se otvori skočni okvir u kojem ćeš morati banci potvrditi transakciju. Ovo je dio stroge provjere identiteta korisnika, propisa u Europskom gospodarskom prostoru kojim se dodaje dodatni sloj sigurnosti mrežnim transakcijama, unutar i izvan Ubera.

Što podrazumijeva stroga provjera identiteta korisnika?

Stroga provjera identiteta korisnika (SCA) zakonski je propisana na području Europske unije, a namijenjena je suzbijanju prijevara i zaštiti sigurnosti platnih transakcija na mreži. Iako se propis primjenjuje na banke koje izdaju kreditne kartice, Uber je uveo dodatnu provjeru autentičnosti radi sukladnosti s time.

Za SCA potreban je dodatni sloj provjere autentičnosti za digitalne transakcije upotrebom najmanje jednog od sljedećeg:

• nešto što znaš (npr. PIN ili lozinku)
• nešto što imaš (npr. kod poslan SMS-om ili hardverski token)
• nešto što jesi (npr. otisak prsta ili prepoznavanje lica)

Tvoja banka kontrolira i odobrava te načine provjere autentičnosti, a ne Uber.

Kako to utječe na moje transakcije?

Od rujna 2019. banke su dužne odbijati transakcije koje ne prođu provjeru autentičnost. Više pojedinosti o propisima i zahtjevima stroge provjere identiteta korisnika možeš pronaći na stranicama Europskog nadzornog tijela za bankarstvo i Europske komisije.

SCA se primjenjuje na sve transakcije izvršene načinima plaćanja izdanima u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), bez obzira na to upotrebljavaju li se unutar i izvan regije.

Kako mogu potvrditi autentičnost transakcije?

Tijekom digitalne kupnje banka od tebe može zatražiti dodatnu provjeru autentičnosti, kao što su:

• unošenje lozinke
• slanje koda poslanog SMS-om
• potvrda otiskom prsta

Moram li potvrditi autentičnost transakcije prilikom svakog naručivanja vožnje?

To ovisi o pravilima tvoje banke, učestalosti transakcija i iznosu.

Zašto je potrebna provjera autentičnosti?

Provjera autentičnosti transakcija pomaže u smanjenju prijevare i drugih vrsta zloupotrebe. Tvoja banka određuje kada je potrebna provjera autentičnosti. Za pojedinosti se obrati izravno svojoj banci.

Je li to sigurno?

Tvoja banka provodi postupak provjere autentičnosti. Uber ne kontrolira niti odlučuje o tome kako se postupa s provjerom autentičnosti. Ako imaš bilo kakvih pitanja u vezi sa sigurnošću, izravno se obrati svojoj banci.

Po čemu se to razlikuje od Uberove provjere identiteta u dva koraka?

• Uberova provjera identiteta u dva koraka izborna je sigurnosna značajka za prijavu na tvoj Uber račun nakon prijave.
• Stroga provjera identiteta korisnika obvezan je uvjet provjere autentičnosti koji pomaže u zaštiti digitalnih transakcija.

Trebam li potvrditi identitet prilikom plaćanja nepodmirenog dugovanja?

Da, za svaku novu digitalnu transakciju može biti potrebna provjera autentičnosti.

Postoje li iznimke od SCA-e?

Neke uplate niskog rizika mogu biti izuzete, a tvoja banka odlučuje je li provjera autentičnosti potrebna za svaku transakciju.

Napomena: digitalni novčanici kao što su PayPal, Apple Pay i Google Pay ne podliježu uvjetima SCA-e.