Uber Reserve omogućuje ti da zatražiš vožnje najmanje 15 do 30 minuta unaprijed (ovisno o gradu). Ta je opcija dostupna u mnogim područjima, a širi se i na nove gradove.

Izrada rezervacije

Za slanje zahtjeva za rezervaciju otvori aplikaciju i slijedi sljedeće korake:

1. Odaberi ikonu usluge Reserve na početnom zaslonu aplikacije
2. Unesi lokaciju preuzimanja i odredišnu lokaciju, a zatim odaberi vrijeme preuzimanja
3. Odaberi Potvrdi
4. Odaberi opciju vozila na zaslonu za odabir proizvoda, a zatim odaberi Rezerviraj
5. Nakon što potvrdiš te pojedinosti, odaberi ikonu usluge Reserve na početnom zaslonu, a zatim pogledaj Predstojeće vožnje za prikaz ili ažuriranje rezervacije

Trošak rezervacija

Kad naručiš vožnju na usluzi Uber Reserve, cijena vožnje koja ti se prikaže bit će procjena koja uključuje naknadu za rezervaciju, a njen iznos ovisi o lokaciji preuzimanja te datumu i vremenu pružanja usluge vožnje. Tu naknadu plaćaju korisnici za dodatno vrijeme čekanja vozača i potrošeno vrijeme / prijeđenu udaljenost na vožnju do lokacije preuzimanja.

Ažuriranje ili otkazivanje rezervacije

Odaberi ikonu usluge Reserve na početnom zaslonu, a zatim upotrijebi Predstojeće vožnje za otkazivanje, ažuriranje ili pregled nadolazećih rezervacija u bilo kojem trenutku.

Rezervaciju možeš otkazati bez naknade najkasnije sat vremena prije početka vožnje.

Ako otkažeš manje od 60 minuta prije ugovorenog vremena početka, a vozač je već prihvatio rezervaciju, naplatit ćemo ti naknadu za otkazivanje.

Rezervacija se može otkazati bez naknade ako se očekuje da će vozač kasniti više od 10 minuta kad krene prema lokaciji preuzimanja.

Iznos naknade za otkazivanje za tvoju vožnju možeš pronaći tako da odabereš Pogledaj uvjete na stranici za odabir vremena u aplikaciji, gdje ti se prikazuje vrijeme ugovaranja vožnje, i pronađeš željenu vrstu usluge.

Rezerviranje preuzimanja u zračnoj luci

Usluga rezerviranja preuzimanja u zračnoj luci omogućuje ti da unaprijed isplaniraš preuzimanje u zračnoj luci. Možeš se usredotočiti na prolazak kroz zračnu luku, a vozač će te čekati nakon što odabereš Pokupi me.

Za slanje zahtjeva za rezervirano preuzimanje u zračnoj luci:

1. Odaberi ikonu usluge Reserve u aplikaciji Uber
2. Unesi zračnu luku preuzimanja ispod lokacije preuzimanja
3. Unesi svoje odredište u polje Kamo?
4. Odaberi datum preuzimanja
5. Unesi broj leta
6. Odaberi opciju vozila, a zatim odaberi Rezerviraj

Ako rezervacija preuzimanja u zračnoj luci nije dostupna u tvom području, aplikacija će te obavijestiti da zatražiš vožnju na zahtjev nakon leta.

Vozač dobiva obavijesti putem aplikacije ako tvoj let kasni, ako će sletiti ranije i kad sletiš. Vrijeme čekanja uključeno je kad tvoj let sleti, što omogućuje vrijeme za preuzimanje prtljage ako je potrebno. Vozač će te čekati u zračnoj luci, ali neće stati uz rub ceste dok ga u aplikaciji ne obavijestiš da si spreman/na. Primjenjivat će se standardne naknade za otkazivanje na usluzi Uber Reserve.

Ostale značajke

Povezivanje vozača unaprijed

Kad je to moguće, vozač će prihvatiti tvoj zahtjev prije vremena preuzimanja, a ne neposredno prije vožnje. Obavijestit ćemo te kada vozač unaprijed prihvati tvoj zahtjev za vožnju.

Procijenjeno vrijeme preuzimanja i iskrcaja

U rezervacijama se automatski određuje pravo vrijeme preuzimanja ili iskrcaja za vožnju na temelju odabranog vremena polaska ili dolaska.

Dolazak vozača prije zakazanog vremena i čekanje

Vozači će stići nekoliko minuta ranije za preuzimanje i pričekati:

• Najkasnije 5 minuta nakon ugovorenog preuzimanja za vožnje na uslugama UberX, Uber XL i Uber Comfort
• Najkasnije 15 minuta za vožnje na uslugama Uber Black, Black SUV i Premier vožnje

Cijene usluge Reserve

Sve rezervacije imaju unaprijed utvrđenu cijenu koja uključuje naknadu za rezervaciju.