Zašto Uber traži da potvrdim svoj račun i/ili identitet? U Uberu tvoja je sigurnost prioritet Od korisnika određenih usluga tražimo da potvrde svoje račune ili svoj identitet. Tako želimo zaštititi svoje korisnike i onemogućiti drugim osobama da se koriste tvojim računom.
Kako Uber provjerava moj račun i/ili identitet? Tvoj račun i/ili identitet možemo provjeriti na razne načine. U nekim zemljama Uber dozvoljava korisnicima da unesu broj osobnog dokumenta i/ili fotografiraju svoju osobnu iskaznicu. Uber će dovršiti provjeru osobnog dokumenta te također provjeriti postoji li neki drugi račun povezan s tim dokumentom.
Uber također može dopustiti korisnicima da se fotografiraju kako bi lakše potvrdili svoj račun. Uber poduzima određene mjere kako bi zaštitio fotografije tvog lica i nikada ih ne šalje vozačima. Osim toga, te fotografije brišemo nakon određenog vremena.
Ako ne možemo potvrditi tvoj račun i/ili identitet (primjerice zato što nam nisu dostavljeni potrebni podaci), možda nećeš moći upotrebljavati određene Uberove proizvode uz gotovinsko plaćanje ili ćeš možda kao način plaćanja na svoj Uber račun morati dodati kreditnu ili debitnu karticu.
Koristi li Uber usluge treće strane za provjeru mog računa i/ili identiteta? U nekim slučajevima tvoj račun ili identitet mogu potvrditi treće strane u Uberovo ime. Prema ugovoru s Uberom, treće strane ne smiju upotrebljavati tvoje podatke ni u koju drugu svrhu osim za provjeru tvog identiteta i dokumenata ili rutinsku reviziju, ne smiju dijeliti ili otkrivati sadržaj tvojih dokumenata i podatke i nije im dopušteno da tvoje dokumente ili podatke zadržavaju dulje nego što je to potrebno za obavljanje njihovih usluga u Uberovo ime.
Dijeli li Uber moje osobne podatke s vozačima, dostavljačima ili drugim trećim stranama? Neke od Uberovih usluga i značajki zahtijevaju da osobne podatke dijelimo s drugim korisnicima ili smo to dužni učiniti na zahtjev korisnika. Na primjer, da bismo omogućili vožnje ili dostave koje zatražiš, s vozačem ili dostavljačem dijelimo tvoje ime i lokaciju preuzimanja, iskrcaja ili dostave. S vozačem ili dostavljačem možemo podijeliti i informaciju o dovršenom postupku potvrde računa ili identiteta. Uber inače ne dijeli tvoje podatke s vozačima ili dostavljačima.
Podatke možemo dijeliti s našim podružnicama, povezanim tvrtkama i partnerima zbog pravnih razloga ili u vezi s potraživanjima ili sporovima. Više informacija potraži u Uberovoj obavijesti o privatnosti.
Traži li Uber od vozača i dostavljača da potvrde svoj identitet? Da. Svi vozači i dostavljači šalju dokumente za potvrdu identiteta i druge informacije prilikom izrade računa za upotrebu Ubera. Vozači i dostavljači s vremena na vrijeme moraju snimiti fotografiju lica kako bi potvrdili da ta fotografija odgovara poslanim fotografijama. Moraju dostaviti i nove dokumente ako njihovi dokumenti za provjeru isteknu.
Koje mehanizme Uber primjenjuje za zaštitu podataka koje dostavljam za potvrdu svog identiteta? Uber se obvezuje da će štititi tvoje osobne podatke. To podrazumijeva šifriranje dokumenata i drugih podataka koje pošalješ u svrhu potvrde identiteta i/ili računa, sprječavanje njihove upotrebe u nepovezane svrhe i zadržavanje dokumenata samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhu u koju ih prikupljamo, u skladu s primjenjivim zakonom i u skladu s našom Obavijesti o privatnosti.
Što trebam učiniti ako naiđem na problem tijekom postupka potvrde identiteta? Ako naiđeš na problem u postupku potvrde identiteta ili ako misliš da je došlo do pogreške u našem sustavu, slobodno se obrati Uberovoj korisničkoj podršci.