Uberu je tvoja sigurnost najveći prioritet. Poduzimanje koraka za provjeru identiteta pomaže nam da potvrdimo da si osoba koja se koristi tvojim računom ti, a ne netko tko se pretvara da si ti. To činimo kako bismo zaštitili svoje korisnike i spriječili neovlaštene osobe da se koriste tvojim računom.
Ovisno o zakonskim zahtjevima i tehničkoj izvedivosti na određenom tržištu, možemo poduzeti korake za provjeru tvog identiteta na različite načine.
Alati za provjeru identiteta u nastavku nisu pokrenuti na određenim tržištima na kojima lokalni propisi ograničavaju upotrebu biometrijskih tehnologija, kao što su Europska unija, Ujedinjena Kraljevina i Švicarska.
Ako Uber od korisnika zatraži ili dopusti da pošalju broj osobne iskaznice i/ili fotografiraju osobnu iskaznicu, dovršit ćemo provjeru osobne iskaznice kako bismo potvrdili da je valjana, nepromijenjena i da nijedan drugi račun nije povezan s tim dokumentom.
Ako Uber od korisnika zahtijeva ili dopušta da pošalju svoju fotografiju u stvarnom vremenu, možemo upotrijebiti tehnologiju prepoznavanja lica kako bismo usporedili tvoju fotografiju s fotografijama koje su poslali drugi korisnici koje imamo u evidenciji kako bismo spriječili da neovlaštene osobe upotrebljavaju naše usluge.
U nekim zemljama Uber može zatražiti od korisnika da pošalju selfie u stvarnom vremenu zajedno s fotografijom svoje osobne iskaznice. Pomoću tehnologije za otkrivanje živopisnosti najprije možemo provjeriti jesu li to stvarne fotografije uživo koje nisu digitalno izmijenjene ili manipulirane. Zatim ćemo pomoću prepoznavanja lica možda usporediti tvoj selfie s fotografijom na osobnoj iskaznici kako bismo provjerili radi li se o istoj osobi.
Uz provjeru osobne iskaznice i selfieja, Uber može od korisnika zatražiti da drugi put potvrde svoj identitet kako bi primali određene proizvode ili usluge, kao što su najam automobila putem usluge Uber Rent. U tom slučaju, nakon što korisnik uspješno dovrši korak provjere osobnog dokumenta i selfieja, možda ćeš morati poslati drugi selfie prilikom dostave ili preuzimanja vozila. Pomoću tehnologije prepoznavanja lica provjerit ćemo je li tvoj drugi poslani selfie stvarna osoba uživo, a zatim ćemo usporediti taj selfie s tvojim prethodno poslanim selfijem kako bismo bili sigurni da ti preuzimaš vozilo, a ne neka druga, neovlaštena osoba.
Ako ne možemo potvrditi tvoj identitet (uključujući i zato što ne pošalješ tražene podatke), možda se nećeš moći koristiti određenim Uberovim proizvodima ili uslugama, kao što su slanje zahtjeva za vožnju, najam automobila ili dostava predmeta. U određenim zemljama možda nećeš moći upotrebljavati Uberove proizvode ili usluge putem anonimnog načina plaćanja (kao što je gotovina, Venmo ili darovna kartica), a možda ćeš morati prenijeti kreditnu ili debitnu karticu kao način plaćanja na svoj Uber računa.
U nekim slučajevima tvoj identitet može potvrditi pouzdani dobavljač. Tim trećim stranama ugovorno je zabranjeno obrađivati ili dijeliti vaše podatke u bilo koju svrhu osim za provjeru vašeg identiteta i dokumenata u Uberovo ime. Također moraju štititi vaše podatke i ne smiju ih zadržavati dulje nego što je potrebno za pružanje njihovih usluga.
Dijeli li Uber moje osobne podatke s vozačima, dostavljačima ili drugim trećim stranama?Neke od usluga i značajki tvrtke Uber zahtijevaju da osobne podatke dijelimo s drugim korisnicima ili smo to dužni učiniti na zahtjev korisnika. Na primjer, kako bismo omogućili vožnje ili dostave koje zatražiš, s vozačem ili dostavljačem dijelimo tvoje ime i lokaciju preuzimanja, iskrcaja ili dostave. S vozačem ili dostavljačem možemo podijeliti i informaciju o dovršenom postupku potvrde računa ili identiteta. Uber inače ne dijeli tvoje podatke s vozačima ni dostavljačima.
Podatke o računu možemo otkriti nadležnim tijelima SAD-a kada to zahtijeva pravni postupak u skladu sa Zakonom o zaštiti privatnosti elektroničkih komunikacija (ECPA) i drugim pravnim tijelima ili u hitnim slučajevima u skladu s našim smjernice za provedbu zakona. Podatke možemo dijeliti i s našim podružnicama, povezanim tvrtkama te partnerima zbog pravnih razloga odnosno u vezi s potraživanjima ili sporovima. Više informacija potraži u Uberovoj obavijesti o privatnosti.
Da, svi vozači i dostavljači dužni su poslati dokumente za potvrdu identiteta i druge podatke prilikom izrade računa za upotrebu Uberova sustava. Vozači i dostavljači također povremeno moraju snimiti selfie kako bi potvrdili da njihov selfie odgovara profilnim fotografijama na računu. Moraju dostaviti i nove dokumente ako su njihovi dokumenti za potvrdu istekli.
Uber vodi računa o zaštiti tvojih osobnih podataka. To podrazumijeva šifriranje dokumenata i drugih podataka koje pošalješ u svrhu potvrde identiteta i/ili računa, sprječavanje njihove upotrebe u nepovezane svrhe i zadržavanje dokumenata samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhu u koju ih prikupljamo, u skladu s primjenjivim zakonom i u skladu s našom Obavijesti o privatnosti.