Tvoju narudžbu može otkazati trgovina ili dostavljač. U slučaju otkazivanja za nekoliko minuta možeš pokušati ponovno poslati narudžbu istoj ili drugoj trgovini.
Iz kojih razloga trgovina može otkazati narudžbu
Do toga može doći ako ponestane nekog od artikala ili ako trgovina ima previše narudžbi.
Ako trgovina ostane bez nekog artikla, možeš dobiti obavijest da prije automatskog otkazivanja imaš 10 minuta za promjenu narudžbe.
Ako trgovina otkaže narudžbu, ne izvršava se naplata.
Razlozi zbog kojih dostavljač može otkazati narudžbu
Do toga može doći iz nekoliko razloga:
Dostavljač ne može stupiti u kontakt s tobom
- Od dostavljača se traži da stupi u kontakt s tobom kad stigne na tvoju adresu, pa bi bilo dobro da imaš telefon pri ruci dok čekaš dostavu.
- Dostavljač može otkazati narudžbu ako te ne može pronaći ili stupiti u kontakt s tobom.
- Ako dostavljač po dolaska na traženu lokaciju ne uspije stupiti u kontakt s tobom nakon više pokušaja, možda nećeš imati pravo na povrat novca.
Trgovina je bila zatvorena
- Kad je dostavljač stigao do trgovine, ona je možda iz nepredviđenih razloga bila zatvorena.
- Traženih artikala možda nije bilo na zalihama pa narudžba nije mogla biti isporučena.
Ako smatraš da ti je otkazana narudžba greškom naplaćena, ispuni obrazac u nastavku i javi nam.