Kad pošalješ narudžbu, dolazi do rezervacije sredstava za potrebe autorizacije. To se odnosi samo na one koji plaćaju kreditnom ili debitnom karticom. Rezervacija sredstava za potrebe autorizacije način je provjere hoćemo li moći izvršiti naplatu s tvog računa. To nije isto što i naplata.
Rezervacija sredstava za potrebe autorizacije samo je privremena i za nekoliko će dana nestati s tvog bankovnog izvoda.
Napomena: ako otkažeš narudžbu, no još uvijek ti se prikazuje rezervacija sredstava za potrebe autorizacije, možda će biti potrebno 3 – 10 dana za obradu povrata.
Više informacija o rezervaciji sredstava za potrebe autorizacije potraži u rubrici s odgovorima na česta pitanja:
Zašto mi je dvaput naplaćena narudžba?
Ponekad se rezervacija sredstava za potrebe autorizacije neće obraditi jednakom brzinom kao stvarna naplata, pa ti se može učiniti da ti je narudžba dvaput naplaćena. To ne znači da ti je narudžba doista dvaput naplaćena. To je zato što ti prilikom naručivanja privremeno teretimo račun, odnosno zapravo izvršimo rezervaciju sredstava na računu kojim se koristiš za plaćanje.
Ako se tvoja narudžba otkaže, privremena rezervacija sredstava za potrebe autorizacije trebala bi se poništiti u roku od nekoliko radnih dana.
Kada će rezervacija sredstava za potrebe autorizacije biti uklonjena?
To se obično događa od 3 do 10 radnih dana nakon što se uspješno izvrši naplata. Uklanjanje rezervacije sredstava za potrebe autorizacije može potrajati i dulje, ovisno o tome koliko je vremena tvojoj banci potrebno za obradu te kakva pravila vrijede u tvojoj banci za takve transakcije.
Gdje mogu saznati više informacija o rezervacijama sredstava za potrebe autorizacije?
Ako želiš saznati više o rezervaciji sredstava za potrebe autorizacije koju vidiš na svom izvodu, obrati se svojoj banci.
Banka će ti moći potvrditi da novac nije skinut s tvog računa. Usto, banka će ti moći pružiti više informacija o tome koji postupak pri rezervaciji sredstava za potrebe autorizacije upotrebljava i dati ti točniji vremenski okvir unutar kojeg će se stavka rezervacije ukloniti s tvog izvoda.