Mislim da mi je hakiran račun

Prijavljivanje naplaćenih iznosa koji korisniku nisu poznati:

Ako na izvodu kreditne ili debitne kartice primijetiš terećenje koje se ne pojavljuje u aktivnosti tvog Uber računa, možda ti se prikazuje naplaćeni iznos koji korisniku nije poznat. Ako nisi siguran/na u vezi s terećenjem ili ti je potrebna pomoć kako ga identificirati, obrati se našem timu za podršku putem ove poveznice.

Prijavljivanje neovlaštenih aktivnosti:

Ako primijetiš sumnjivu aktivnost na svom računu ili misliš da ga je netko drugi upotrebljavao, tvoj je račun možda ugrožen.

Ako se ne možeš prijaviti na svoj račun, pokušaj ponovno postaviti lozinku. Ako se i dalje ne možeš prijaviti, nastavi u nastavku.

Sumnjive aktivnosti mogu uključivati:

1. narudžbe na tvom Uber računu koje nisi zatražio/la
2. telefonske pozive ili SMS poruke dostavljača o isporuci narudžbi koje ne prepoznaješ
3. račune za narudžbe koje ne prepoznaješ
4. promjene koje nisi izvršio/la na svom računu, profilu za plaćanje, lozinki ili adresi e-pošte

Ako i dalje ne možeš pristupiti svom računu ili smatraš da je tvoj Uber račun ugrožen, obavijesti nas o tome u nastavku i javit ćemo ti se kako bismo ti pomogli.