Mislim da je moj račun hakiran

Ako sumnjaš da je netko upotrebljavao tvoj Uber račun ili na računu vidiš neku aktivnost koja ti se čini sumnjivom, moguće je da je sigurnost tvog korisničkog računa ugrožena.

Sumnjive aktivnosti mogu uključivati sljedeće:

• narudžbe koje ne prepoznaješ
• isporučene narudžbe koje ne prepoznaješ
• telefonske pozive ili SMS poruke dostavljača o isporuci narudžbi koje ne prepoznaješ
• priznanice za narudžbe koje ne prepoznaješ
• unesene izmjene na računu koje ne prepoznaješ
• izmjene na profilu za plaćanje koje ne prepoznaješ
• promjenu lozinke ili adrese e-pošte povezane s tvojim računom bez tvog znanja.

Napomena: ako vidiš dvije iste naplate, vjerojatno se radi o rezervaciji sredstava za potrebe autorizacije koja se kroz par dana više ne bi trebala prikazivati.

Ako se možeš prijaviti na svoj račun, preporučujemo ti da resetiraš lozinku.

Za resetiranje lozinke:

1. Idi na „Pomoć” u izborniku aplikacije.
2. U odjeljku „Opcije računa i plaćanja” odaberi „Više >”.
3. Odaberi „Ne sjećam se lozinke”.
4. Slijedi upute za kreiranje nove i jedinstvene lozinke.

Ako se ne možeš prijaviti na svoj račun, pošalji nam svoj broj mobilnog telefona i podatke navedene u nastavku: