Ako ne dobiješ narudžbu (jer se čini da ti je stigla narudžba koju je naručio netko drugi), obavijesti nas o tome putem obrasca u nastavku. Mi ćemo pregledati poslane podatke i utvrditi koji su sljedeći koraci koje treba poduzeti. Nećemo moći zamijeniti narudžbu, ali možda imaš pravo na povrat novca.
Javi nam se u roku od 48 sati kako bismo ti mogli pružiti najbolju moguću podršku. Po isteku tog vremenskog roka možda ti nećemo moći osigurati povrat sredstava ili neko drugo povoljno rješenje.
Fotografije nam pomažu shvatiti što se dogodilo. Priloži fotografiju primljenih artikala i/ili priznanice za pogrešnu narudžbu (priznanicu potraži u vrećici za dostavu).