Svaki put kad pokušaš naručiti hranu ili dodaš novu kreditnu karticu na svoj račun, banka može tražiti potvrdu transakcije u skočnom prozoru koji će se pojaviti na tvom zaslonu. Ovaj je postupak dio stroge provjere identiteta korisnika koji su, prema novim propisima, u Europskom gospodarskom prostoru dužne provoditi sve banke u svrhu provjere autentičnosti digitalnih transakcija. Opisani postupak provjere autentičnosti dodatna je zaštita za sve transakcije koje izvršavaš putem interneta.

Što znači stroga provjera identiteta korisnika?

Stroga provjera identiteta korisnika (SCA) zakonski je propisana na području EU-a i u Ujedinjenoj kraljevini, a cilj je ovog postupka suzbijanje prijevara i zaštita platnih transakcija koje se izvršavaju putem interneta. Iako se zakonski propisi odnose na banke koje izdaju kreditne kartice, Uber je morao uvesti provjeru transakcije kao dodatni korak prilikom plaćanja da bi se mogle izvršavati platne transakcije kad stupi na snagu obavezna provjera identiteta korisnika.

U okviru stroge provjere identiteta (SCA) traži se dodatna potvrda identiteta za digitalne transakcije i to na jedan od sljedećih načina:

• pomoću nečega što je poznato samo korisniku (npr. PIN-a koji mu je dostavljen ili lozinke)
• pomoću nečega što samo korisnik ima na raspolaganju (npr. SMS poruke poslane na njegov broj ili tokena)
• pomoću nekog od fizičkih obilježja (npr. otiska prsta ili prepoznavanja lica).

Kako bi ispunjavale obveze koje propisuje stroga provjera identiteta, za većinu digitalnih transakcija banke provode dodatnu provjeru identiteta korisnika (na neki od prethodno opisanih načina). Dodatnu provjeru identiteta definira, kontrolira i odobrava tvoja banka, a ne Uber.

Banka će odbiti svaku transakciju koja ne bude potvrđena. Više informacija o pravilima i obvezama koje propisuje stroga provjera identiteta potraži na stranicama Europskog nadzornog tijela za bankarstvo i Europske komisije.

Stroga provjera identiteta i postupak kojim se ona provodi obavezni su za sve transakcije koje se izvršavaju putem računa, odnosno kartica izdanih u nekoj od zemalja Europskog gospodarskog prostora (EEA) i transakcije koje se izvršavaju putem tih računa, odnosno kartica na području Europskog gospodarskog prostora i izvan njega.

Kako mogu potvrditi autentičnost transakcije?

Najčešći način provjere autentičnosti internetske transakcije uključuje dodatni korak nakon plaćanja, pri čemu banka od vlasnika kartice traži da pruži dodatne podatke za dovršetak transakcije (na primjer: dodijeljenu lozinku, kod putem SMS poruke ili potvrdu otiskom prsta).

Trebam li izvršiti provjeru autentičnosti svaki put kad naručujem hranu?

To će ovisiti o iznosu/učestalosti transakcija i pravilima provjere autentičnosti tvoje banke. U pravilu ćeš morati izvršiti provjeru autentičnosti svaki put kad dodaš ili ažuriraš novi način plaćanja kreditnom karticom.

Zašto moram potvrditi autentičnost svoje transakcije?

Provjera autentičnosti transakcije (ako se provodi) smanjit će rizik od prijevare ili drugih vrsta zlouporabe. Svaki put kad pokreneš digitalnu transakciju, banka može tražiti da je potvrdiš kako bi provjerila je li sigurno izvršiti transakciju. Nećeš morati potvrđivati svaku transakciju. Za više informacija o tome kada je i zašto potrebna dodatna potvrda transakcije obrati se svojoj banci.

Kako mogu znati da je postupak siguran?

Provjeru autentičnosti provodi banka te se ujedno brine o tome da postupak bude siguran. Uber ne odlučuje o provedbi postupka provjere autentičnosti ni vrsti provjere (npr. SMS poruka ili otisak prsta) niti provodi ovaj postupak, pa se za sva pitanja izravno obrati svojoj banci.

Zašto mi je potrebna stroga provjera autentičnosti ako već imam postavljenu provjeru u 2 koraka?

Kada je omogućena potvrda u 2 koraka, pri svakoj prijavi na svoj Uber račun dobit ćeš dva sigurnosna izazova.

Snažna provjera autentičnosti korisnika obavezan je protokol za provjeru autentičnosti, čija je namjena osigurati dodatni sigurnosni sloj, posebice za tvoje digitalne transakcije.

Trebam li proći postupak provjere autentičnosti svaki put kad podmirujem dugovanja?

Da, kad god pokrećeš novu digitalnu transakciju, od tebe se može tražiti da potvrdiš autentičnost.

Izuzeci od snažne provjere autentičnosti korisnika

Prema tom propisu, specifične vrste plaćanja niskog rizika mogu biti izuzete od snažne provjere autentičnosti korisnika. Po provedbi transakcije tvoja će banka procijeniti razinu rizika te u konačnici odlučiti hoće li odobriti izuzeće ili je provjera autentičnosti još potrebna.

Drugi digitalni načini plaćanja, kao što su digitalni novčanici Pay Pal, Apple Pay ili Google Pay, nisu podložni protokolima snažne provjere autentičnosti korisnika.