Dostave poklona – česta pitanja

Što su to dostave poklona?

Dostave poklona su narudžbe putem usluge Uber Eats koje možeš slati prijateljima, obitelji ili zaposlenicima za uobičajene prigode (npr. povodom nekog praznika), u znak zahvale ili kao čestitku. Uz narudžbu možeš dodati i poruku, a dostavu možeš pratiti u aplikaciji.

Gdje se nalazi opcija dostave poklona?

Opcija dostave poklona nalazi se na stranici za plaćanje prije slanja narudžbe.

Jesu li dostave poklona skuplje od običnih dostava?

Ne, za dostavu poklona ne naplaćuju se dodatne naknade.

Kako mogu pratiti dostavu poklona?

1. U donjoj traci izbornika u aplikaciji dodirni „Narudžbe”.
2. Za pronalaženje narudžbe i praćenje dostave poklona odaberi opciju „Prethodne narudžbe”.

Hoće li primatelj dobiti obavijest da mu šaljem poklon?

Da, primatelju šaljemo SMS poruku u kojoj se nalazi obavijest da će primiti poklon. Primatelj isto tako može pratiti dostavu poklona putem aplikacije ili na web-stranici. Ti također možeš poslati obavijest primatelju kad dobiješ poruku da je poklon dostavljen.

Kako ću znati je li poklon dostavljen?

Status dostave poklona možeš pratiti u odjeljku „Narudžbe” u aplikaciji. Dobit ćeš i obavijest kad poklon bude dostavljen.

Što ako imam još nekih problema u vezi s dostavom poklona ili ako poklon ne bude dostavljen?

Ako imaš još nekih problema u vezi s dostavom poklona ili ako poklon ne bude dostavljen, što se rijetko događa, otiđi na stranicu help.uber.com i obrati se našem timu za podršku.