Ako na svojoj kreditnoj kartici ili bankovnom računu vidiš nepoznato Uberovo terećenje, pročitaj ove upute. Možeš nam se obratiti i putem obrasca u nastavku.
Nepoznata terećenja često se mogu povezati s prijateljem, kolegom s posla ili članom obitelji koji možda upotrebljava tvoje podatke za plaćanje ili povezani račun. Provjeri s obitelji i prijateljima.
Provjeri povijest narudžbi i pronađi naplatu.
Nepoznato terećenje može biti i manja rezervacija sredstava za potrebe autorizacije koja se zapravo nikada ne naplaćuje s tvog računa, ali može izgledati kao „na čekanju”. Sva rezervacija sredstava za potrebe autorizacije poništava se u roku od nekoliko radnih dana, ovisno o pravilima tvoje banke. Rezervacije za autorizaciju izdajemo kao način za bolju zaštitu od prijevare koja može biti rezultat neovlaštene upotrebe kartice.
Ako i dalje ne možeš prepoznati Uberovo terećenje na svom računu, podijeli neke informacije ovdje. Rado ćemo provjeriti o čemu se radi.
Ovaj obrazac pošalji samo jednom. Ako vidiš veći broj naplaćenih iznosa koji su ti nepoznati, unesi više informacija putem odjeljka za komentare i obavijesti nas o tome.