Ako ne dobiješ narudžbu (jer se čini da ti je stigla narudžba koju je naručio netko drugi), obavijesti nas o tome putem obrasca u nastavku. Mi ćemo pregledati poslane podatke i utvrditi koji su sljedeći koraci koje treba poduzeti. Napominjemo da narudžbu ne možemo zamijeniti, ali možda ispunjavaš uvjete za povrat novca.
Fotografije nam pomažu shvatiti što se dogodilo. Priloži fotografiju onoga što ti je isporučeno i/ili priznanicu za pogrešno dostavljenu narudžbu (priznanicu potraži u vrećici u kojoj ti je narudžba dostavljena).
S druge strane, ako imaš problema s neispravnim pošiljkama ili pošiljkama koje nedostaju, obavijesti nas o tome putem sljedeće poveznice: