Rješavanje problema s prijavom na UEM

Ako imate problema s prijavom u Uber Eats Upravitelj (UEM), slijedite korake u nastavku ovisno o poruci o pogrešci koju vidite.

Pogreška: E-pošta nije povezana s ovim restoranom ili trgovinom

Poruka o pogrešci: {email} nema pristup ovom restoranu ili trgovini

Ova pogreška znači da se prijavljujete s drugom adresom e-pošte nego ona na koju je poslana vaša izvorna pozivnica.

Preporučujemo da pokušate sljedeće:

1. Pažljivo provjerite koristite li ispravnu adresu e-pošte i uvjerite se da nema tipfelera ili dodatnih razmaka.
2. Zaslon za prijavu trebao bi prikazati poruku s ispravnom adresom e-pošte potrebnom za pristup vašem restoranu ili trgovini.
3. Ako prikazana e-pošta nije vaša ili je želite ažurirati, obratite se podršci za pomoć.

Greška: Nismo mogli pronaći vaš račun

Poruka o grešci: {email} izgleda nije ispravan. Unesite email povezan s računom Uber Eats upravitelj.

Preporučujemo da pokušate sljedeće:

1. Provjerite je li email koji koristite onaj povezan s vašim Uber Eats upraviteljom.
2. Ako ste se nedavno prijavili, provjerite je li vaš račun aktiviran.
3. Pretražite svoj inbox za email za pozvati s naslovom „Pozvani ste da pomognete upravljati {store name} na Uber Eats“ i dovršite postavljanje.
4. Također možete zatražiti od administratora računa da vas doda kao korisnika na Uber Eats upravitelj, pogledajte ovaj članak.

Ako i dalje imate problema, kontaktirajte podršku za pomoć.

Greška: Restoran ili trgovina nije u funkciji

Poruka o grešci: Vaš restoran ili trgovina trenutačno nije u funkciji na Uber Eats. Kontakt podrške kako biste ažurirali status restorana ili trgovine i pokrenuli restoran ili trgovinu.

Ova greška znači da je vaša ponuda u statusu izgubljena ili je iz nekog razloga deaktivirana. Preporučujemo da kontakt podrške za pomoć.

Ako greška koju primate nije povezana ni s jednim od gore navedenih razloga, kontakt podrške za dodatnu pomoć.

Greška pri prijavi: Pokušajte s drugom e-poštom

Poruka o grešci: {email} je vaš Uber Eats narudžbe račun, koji nije ovlašten za pristup Uber Eats upravitelju. Unesite svoju e-poštu povezanu s Uber Eats upraviteljem

Ova se greška pojavljuje kada pokušate prijaviti se u Uber Eats upravitelj koristeći adresu e-pošte koja je povezana samo s vašim Uber Eats narudžbe računom. Iako su obje platforme dio vaših Uber Eats alata, služe različitim svrhama i zahtijevaju zaseban pristup prijavi.

Preporučujemo da pokušate sljedeće:

1. Prijavite se koristeći adresu e-pošte koja je pozvana u Uber Eats upravitelj.
2. Ako niste sigurni koju adresu e-pošte koristiti, pretražite svoj inbox za pozivnicu s naslovom: „Pozvani ste da pomognete u upravljanju {store name} na Uber Eats“
3. Saznajte razliku između Uber Eats upravitelja i Uber Eats narudžbe kako biste izbjegli zabunu u budućnosti.
4. Ako se i dalje ne možete prijaviti, zamolite Uber Eats upravitelj administratora da pozove ispravnu adresu e-pošte.

Ako problem i dalje traje, možete kontaktirati podršku za pomoć.

Ako greška koju dobivate nije povezana ni s jednim od gore navedenih razloga, kontaktirajte podršku za daljnju pomoć.