Nem kapok e-mailt, SMS-t vagy push-értesítést

Megértjük, mennyire bosszantó,‌ amikor nem tudsz bejelentkezni vagy nem tudsz végrehajtani egy adott műveletet az alkalmazásban, mert nem kaptad meg a kódellenőrzést vagy a push-értesítéseket. Ez általában akkor fordul elő, ha kétfaktoros hitelesítést állítottál be, vagy módosítottad a kommunikációs beállításaidat.

A következő cikkekben megtalálod az ezzel kapcsolatos lépéseket:

Az SMS-üzenetek fogadásával kapcsolatos problémák

Ha problémád adódik az SMS-ek fogadásával, győződj meg a következőkről:

• Olyan területen tartózkodsz, ahol jó a térerő;
• Az Uber alkalmazásban tárolt telefonszámod megegyezik a jelenlegi telefonszámoddal.

E-mailek vagy push-értesítések fogadásával kapcsolatos problémák

• Ellenőrizd a spam/levélszemét mappát az e-mail-fiókodban, mivel előfordulhat, hogy véletlenül oda kerülnek az Uber által küldött e-mailek;
• Ellenőrizd, hogy az Uber-e-mail-címed megegyezik-e az alapértelmezett e-mail-címeddel;
• Ellenőrizd az operációs rendszerben (iOS vagy Android beállítások), hogy az Uber jogosult-e értesítéseket küldeni;
• Tekintsd át az e-mail feliratkozási beállításokat a Kommunikációs központban.

A fiókadataidat az Uber alkalmazásban vagy a webhelyünkön frissítheted. Az utasításokat itt találod, Ha további segítségre van szükséged a személyes adataidat illetően és kapcsolatba szeretnél lépni az Uber adatvédelmi tisztviselőjével (DPO), kattints ide.

Ha továbbra is problémát tapasztalsz az üzenetek vagy az Uber-értesítések fogadásával, töltsd ki az alábbi űrlapot,és felvesszük veled a kapcsolatot, hogy segíthessünk. Arra kérünk, hogy adj meg további információkat, hogy ellenőrizhessük a személyazonosságodat. Így tudjuk biztonságban tartani a fiókod.

Az Adatvédelmi nyilatkozat és a Használati feltételek rendelkezéseivel összhangban az Uber megőrizheti ezeket az információkat és az interakció további elemeit. Ha többet szeretnél megtudni az Uber adatvédelmi gyakorlatáról, látogass el az Adatvédelmi központba.