Ha egy utas akkora felfordulást okozott a járművedben, amelyet csak komolyabb takarítással lehet helyrehozni, és ezért egy ideig nem tudsz új utazásigényléseket fogadni, tudasd velünk itt.
Minden megteszünk, hogy segítsünk neked. Bizonyos esetekben vissza tudjuk fizetni neked a takarítás díját.
Kérjük, hogy az utazás végétől számított 3 munkanapon belül küldj fotót a takarítást igénylő utastérről. Megvizsgáljuk a fotót, és indokolt esetben kifizetünk neked egy fix díjat.
A felfordulásért felelősként megnevezett utast értesítjük panaszodról, és ráterheljük a takarítási díjat. Ha az utas vitatja a terhelést, előfordulhat, hogy nem tudjuk teljesíteni a visszafizetést.
Ha az utas sérülést okozott a járművedben, kérjük, az alábbi hivatkozáson keresztül jelentsd a járműben esett kárt.