2016 októberében az Uber adatbiztonsági incidenst tapasztalt, amely az utasok és a sofőrök fiókjaival kapcsolatos információk megsértését eredményezte.
A sofőradatok között szerepelt a globálisan fiókokhoz kapcsolódó nevek, e-mail-címek és mobiltelefonszámok. Emellett az Egyesült Államokban körülbelül 600 000 sofőr vezetői engedélyének számát töltötték le. Külső kriminalisztikai szakértőink nem találtak arra utaló jelet, hogy az utazás helyének előzményeit, hitelkártyaszámát, bankszámlaszámát, társadalombiztosítási számát vagy születési dátumát letöltötték volna.
Amikor ez történt, azonnali lépéseket tettünk az adatok védelme, a további jogosulatlan hozzáférések megszüntetése és az adatbiztonság megerősítése érdekében.
Az érintett sofőröket közvetlenül értesítjük levélben vagy e-mailben, és ingyenes hitelfelügyeletet és személyazonosság-lopás elleni védelmet kínálunk nekik.
Amikor 2016 novemberében értesültünk az esetről, lépéseket tettünk a károk megfékezésére és megelőzésére, de nem értesítettük a sofőröket. Úgy gondoljuk, hogy ez helytelen volt, ezért most megtesszük a leírt lépéseket. Nem találtunk bizonyítékot az incidenshez kapcsolódó csalásra vagy visszaélésre.