A flottapartnerek és a sofőrök vagy futárok a Fleet Hub vagy ezen Flotta súgóközpont segítségével érhetik el a támogatást. Ezeknek a csatornáknak a használata biztosítja, hogy igénylésed a megfelelő csapathoz jusson el, és a flottafiókodhoz kapcsolódjon a gyorsabb ügyintézés érdekében.
A Flotta súgóközpont cikkeket és GYIK-et tartalmaz, amelyek segítenek a flotta, a járművek és a sofőrök kezelésében. Javasoljuk, hogy először ezeket az anyagokat tekintsd át, hogy megtudd, megoldható-e a problémád a rendelkezésre álló útmutatók segítségével.
Egyes régiókban irányított lépések vagy automatizált megoldások is elérhetők lehetnek bizonyos problémák, például dokumentumfeltöltés vagy fiókhozzáférés esetén. Ezek a lehetőségek folyamatosan bővülnek.
Ha a súgóközpont áttekintése után is segítségre van szükséged, közvetlenül a Fleet Hub-ból is kapcsolatba léphetsz a támogatással, ha bejelentkezel a fleethub.uber.com oldalon, és a portálon belüli Súgó opciókat használod a legjobb ügyintézési élmény és a termékbeli támogatási csatornák elérése érdekében.
Ha egy flottához tartozó sofőr vagy, kérjük, először a flottapartnereddel vedd fel a kapcsolatot segítségért. Ők az Uber ügyfélszolgálatot az Uber Driver vagy Kiszállítás alkalmazás/app Súgó részén keresztül érhetik el.
Segíthetünk még valamiben?