Uber Eats visszatérítések és hirdetési egyenlegek

Tudjuk, hogy egy nemrégiben bekövetkezett technikai probléma zavarokat okozhatott az üzletmenetében. Nagyra értékeljük a folyamatos együttműködését, és köszönjük türelmét, amíg megoldottuk a problémát. Az alábbiakban megtalálja a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat.

Gyakran ismételt kérdések

Kapcsolatban kaptam egy Uber Eats Hirdetési egyenleget. Miért küldi ezt nekem az Uber?

• Az érintett kereskedők támogatására a nemrégiben bekövetkezett technikai probléma miatt egyszeri Uber Eats Hirdetési egyenleget kínálunk, amely segít növelni az érintett éttermek láthatóságát az Uber Eats vásárlói körében. Tudjon meg többet itt arról, hogyan népszerűsítheti márkáját a Hirdetések segítségével. Azok a kereskedők, akik jogosultak egyenlegre, további egyéni tájékoztatást kapnak e-mailben.

Miért nem kaptam Uber Eats Hirdetési egyenleget?

• Az egyenlegek, amennyiben alkalmazhatók, az érintett kereskedők támogatását szolgálják a zavar utáni helyreállításban. Ha az Ön fiókja jogosult Hirdetési egyenlegre, az Uber Eats közvetlenül e-mailben értesíti Önt.

Hogyan számították ki az Uber Eats Hirdetési egyenlegem összegét?

• Az Uber Eats Hirdetési egyenlegeket a kellemetlenség kompenzálására és az étterem láthatóságának növelésére biztosítjuk. Az e-mailben feltüntetett összeg az egyszeri egyenleg összege az Ön fiókjához.

Több üzlethelyiséggel rendelkezem. Hogyan oszlanak meg az egyenlegek az üzleteim között?

• Az egyenlegek, amennyiben alkalmazhatók, az egyes üzlethelyiségek fiókjaira kerülnek kiosztásra az Uber Eats Fiókkezelő portálon. Ha több helyszínnel rendelkezik, az e-mailben kapott egyenleg összege az összes üzlethelyiség összesített összege.
  

Mi van akkor, ha az egyenleg vagy visszatérítés összege az e-mailben eltér attól, amit a fiókomban látok?

• Az Uber Eats Manager felülete a hiteles forrás az egyenlegi és visszatérítési összegek tekintetében. Ha az e-mailben szereplő összeg eltér a fiókjában megjelenőtől, kérjük, az Uber Eats Manager felületén ellenőrizze a legpontosabb és legfrissebb adatokat.

• Hirdetési egyenlegek és hirdetési költés visszatérítések esetén: Nyissa meg az Uber Eats Manager → Marketing → Hirdetések menüpontot

• Ha aktív kampányai vannak, az egyenlegek automatikusan felhasználásra kerülhetnek, amint jóváírták azokat a fiókjában.

Hozzáférés az egyenlegekhez

Hol láthatom az Uber Eats Hirdetési egyenlegeimet?

• A jogosult egyenlegek megjelennek az Uber Eats Manager felületén.
• Jelentkezzen be az Uber Eats Manager fiókjába → a bal oldali menüben válassza a Marketing pontot → majd a Hirdetések menüpontot.
• Az elérhető egyenlegi egyenleg a lap bal felső sarkában, kék blokként jelenik meg a „Hirdetések” mellett.

Mennyi időbe telik, amíg az egyenleg megjelenik a fiókomban? Miért nem látom az Uber Eats Hirdetési egyenlegemet?

• Az egyenlegek megjelenése a fiókban akár 48 órát is igénybe vehet.

Az egyenlegek használata

Még soha nem használtam Uber Eats Hirdetéseket. Miért kaptam egyenleget?

• Tisztában vagyunk vele, hogy a nemrégiben bekövetkezett technikai probléma befolyásolhatta az Ön működését. Az üzlet támogatására egyszeri Uber Eats Hirdetési egyenleget alkalmaztunk, amely segít növelni az étterem láthatóságát az Uber Eats vásárlói körében.

• Az egyenleg felhasználásához és új kampány indításához kövesse a lépéseket itt.

• Fontos megjegyzés: Az egyenlegek elfogyása után dönthet úgy, hogy szünetelteti a kampányt, vagy folytatja azt a szokásos díjak alkalmazásával.

Újra online

• Ha az Uber által kezelt eszköze továbbra sem működik, kövesse a lépéseket itt, hogy újra online legyen az eszköze.