Az állami és szövetségi jogszabályok tiltják a fogyatékkal élőkkel, köztük a segítőállattal élőkkel szembeni diszkriminációt. A platformot használó sofőrök vállalják, hogy betartják az összes vonatkozó jogszabályt és az Uber szabályzatait, amelyek szerint a sofőrök nem tagadhatják meg a szolgáltatást, és nem alkalmazhatnak egyéb módon sem hátrányos megkülönböztetést fogyatékkal élő utasokkal szemben.
A jogellenes diszkriminációról vagy a fuvar megtagadásáról szóló bejelentés a sofőr fiókjának ideiglenes inaktiválását eredményezheti az incidens kivizsgálásának idejére.
Ezenkívül sofőrjeinktől elvárjuk, hogy a lehető legnagyobb mértékben segítsenek a járókeretet, botot, összecsukható kerekesszéket vagy egyéb segítőeszközt használó utasoknak.