A telefonomat egy járműben hagytam

Ha a telefonodat egy járműben hagytad, és nem tudsz bejelentkezni a fiókodba, az alábbi űrlap kitöltésével értesíts minket. Tudjuk, hogy ez mennyire frusztráló lehet, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.

A fiókodban igényelted a fuvart?

Fontos tudnivalók az alábbi űrlap kitöltésekor:

• Biztonsági okokból ellenőriznünk kell a személyazonosságodat és a fiókodat, hogy segíthessünk.
• Azzal, hogy engedélyezed a telefonszámod megosztását, tudomásul veszed, hogy ezt a telefonszámot megosztjuk a sofőröddel az utazás során, és előfordulhat, hogy a sofőr ezen a telefonszámon közvetlenül felveszi veled a kapcsolatot. Nem vállalunk felelősséget azért, hogy a sofőr használja az általad elfogadott telefonszámot.
• Annak érdekében, hogy kifizethessük a sofőrnek a telefon visszajuttatásával járó időt és erőfeszítést, előfordulhat, hogy a számládra visszaviteli díjat számítunk fel (az összeg helyenként eltérő), amint visszakaptad a telefonodat.

Valaki más igényelte a fuvart?

Ha olyan járműben hagytad a telefonodat, amelyet valaki más igényelt, akkor a fuvart igénylő személynek be kell jelentenie az elveszett tárgyat a saját alkalmazásában:

1. Koppints a Fiók, majd az Utazások elemre.
2. Válaszd ki azt az utat, amelynél elvesztetted a telefonodat.
3. Koppints az Elveszett tárgy megkeresése, majd a „Kapcsolatfelvétel a sofőrrel az elveszett tárgy miatt” lehetőségre.
4. A fuvart igénylő személy megadhatja a telefonszámát, hogy felhívja a sofőrt, és koordinálja a telefonod visszaadását.
5. Ha nem tudják felvenni a kapcsolatot a sofőrrel, lépj vissza az „Elveszett tárgy keresése” oldalra, és válaszd a „Nem tudtam elérni a sofőrömet az elveszett tárgy miatt” lehetőséget. Ők kitölthetik az űrlapot, mi pedig felvesszük veled a kapcsolatot, hogy segítsünk.