Az Ubernél a biztonság a legfontosabb. A személyazonosságod ellenőrzése segít abban, hogy meggyőződhessünk arról, hogy a fiókodat használó személy te vagy – és nem valaki, aki kiadja magát neked. Ezt azért tesszük, hogy gondoskodjunk a felhasználók biztonságáról, és hogy megakadályozzuk, hogy illetéktelen személyek használják a fiókodat.
Az adott piacon a jogi követelményektől és a műszaki megvalósíthatóságtól függően különböző módokon tehetünk lépéseket a személyazonosságod ellenőrzésére.
Az alábbi személyazonosság-ellenőrző eszközöket nem vezették be bizonyos piacokon, ahol a helyi előírások korlátozzák a biometrikus technológiák használatát, például az Európai Unióban, az Egyesült Királyságban és Svájcban.
Ha az Uber megköveteli vagy engedélyezi az utasoknak, hogy küldjék be a személyi igazolványukat, és/vagy készítsenek fényképet a személyazonosító igazolványukról, akkor ellenőrizzük a személyazonosító igazolvány érvényességét, változatlanságát, és hogy a dokumentumhoz nem tartozik más fiók.
Az utasszelfi ellenőrzéseHa az Uber megköveteli vagy lehetővé teszi az utasok számára, hogy valós idejű fényképet küldjenek be magukról, akkor arcfelismerő technológia segítségével összehasonlíthatjuk a fényképedet a nyilvántartásunkban szereplő más felhasználók által beküldött fényképekkel, hogy megakadályozzuk, hogy illetéktelen személyek használják szolgáltatásainkat.
Egyes országokban az Uber megkérheti az utasokat, hogy küldjenek be egy valós idejű szelfit a személyazonosító igazolványuk fényképével együtt. Életszerűségérzékelési technológia segítségével először ellenőrizhetjük, hogy valódi, élő fotókról van-e szó, amelyeket nem digitálisan módosítottak vagy manipuláltak. Ezután az arcfelismerés segítségével összehasonlíthatjuk a szelfidet a személyi igazolványodon szereplő fényképpel, hogy meggyőződjünk arról, hogy ugyanarról a személyről van szó.
A személyazonosság és a szelfi ellenőrzése mellett az Uber megkövetelheti a felhasználóktól, hogy másodszor is igazolják a személyazonosságukat, hogy bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat – például az Uber Renten keresztül történő autóbérlést – igénybe vehessenek. Ebben az esetben, ha a felhasználó sikeresen teljesíti a személyazonosság és a szelfi ellenőrzésének lépését, előfordulhat, hogy a jármű kiszállításakor vagy felvételkor megkérünk, hogy küldj be egy második szelfit. Arcfelismerő technológia segítségével ellenőrizzük, hogy a második beküldött szelfi valódi, élő személyről készült-e, majd összehasonlítjuk a korábban beküldött szelfit, hogy meggyőződjünk arról, hogy te veszed fel a járművet, nem pedig egy illetéktelen személy.
Ha nem tudjuk ellenőrizni a személyazonosságodat (többek között azért is, mert elmulasztod a szükséges adatok beküldését), előfordulhat, hogy nem tudsz majd használni bizonyos Uber-termékeket vagy -szolgáltatásokat, például nem tudsz fuvart igényelni, autóbérlést vagy tárgykiszállítást igényelni. Bizonyos országokban előfordulhat, hogy nem tudod használni az Uber termékeit vagy szolgáltatásait névtelen fizetési móddal (például készpénzzel, Venmóval vagy ajándékkártyával), és előfordulhat, hogy hitel- vagy betéti kártyát kell feltöltened fizetési módként az Uberen fiókot.
Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a személyazonosságodat egy megbízható szolgáltató ellenőrzi. Ezeknek a harmadik feleknek a szerződés értelmében tilos az adataidat bármilyen más célra feldolgozni vagy megosztani, kivéve a személyazonosságod és a dokumentumok ellenőrzése céljából az Uber nevében. Ezenkívül biztonságban kell tartaniuk az adataidat, és nem őrizhetik meg azokat a szolgáltatásaik teljesítéséhez szükségesnél tovább.
A fiókadatokat kiadhatjuk az egyesült államokbeli bűnüldöző szerveknek, ha az elektronikus kommunikációs adatvédelmi törvénynek (ECPA) és más jogi hatóságoknak megfelelő jogi eljárás megköveteli, vagy vészhelyzet esetén a bűnüldözési irányelveket. Jogi okokból vagy követelések és viták kezelésére az adatokat megoszthatjuk a kapcsolt vállalatainkkal, a leányvállalatainkkal és a partnereinkkel. További információt az Uber oldalán találsz Adatvédelmi nyilatkozat.
Igen, az Uber platform használatához szükséges fiók létrehozásakor minden sofőrnek és futárnak be kell nyújtania a személyazonosság ellenőrzéséhez szükséges dokumentumokat és egyéb adatokat. A sofőröknek és a futároknak időről időre szelfit is kell készíteniük, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a szelfijük megegyezik a fiókjukhoz tartozó profilképükkel. Új dokumentumokat is be kell nyújtaniuk, ha az igazoló dokumentumaik lejárnak.
Az Uber elkötelezett amellett, hogy a személyes adataid biztonságban legyenek. Idetartozik a személyazonosságod ellenőrzése érdekében beküldött dokumentumok és egyéb adatok titkosítása, a nem kapcsolódó célokra való felhasználásuk megakadályozása, valamint a gyűjtésük céljának eléréséhez szükséges ideig történő megőrzésük, a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően és módon. összhangban van a miénkkel Adatvédelmi nyilatkozat.
Ha problémád adódik a személyazonosságod ellenőrzésével, vagy ha úgy gondolod, hogy a rendszerünk hibát követett el, kérjük, fordulj hozzánk fordulj az Uber ügyfélszolgálatához.