Ha a problémád az étel minőségével vagy a rendelésed teljesítésével kapcsolatos, és nem okozott betegséget vagy biztonsági kockázatot (pl. az étel túl hideg vagy túl forró volt, az ételt nem megfelelően csomagolták be a kiszállításhoz vezető úton), olvasd el az alábbi súgócikkeket:
A kereskedőktől és a kiszállító partnerektől elvárjuk, hogy betartsák az élelmiszerbiztonsági előírásokat és az iparági legjobb gyakorlatokat a rendelés előkészítése vagy kezelése során.
Áttekintjük az ügy részleteit, és ennek megfelelően felvesszük Önnel a kapcsolatot. Előfordulhat, hogy értesítenünk kell a kereskedőt vagy a kiszállító partnert az Ön bejelentéséről a probléma megoldása érdekében.