各プログラムのバウチャーのステータスを確認する方法
ビジネス用アカウントのプログラム管理者は、Uber for Business ダッシュボードの [アクティビティ] からアクティビティレポートをダウンロードして、受け取った各バウチャーの詳細をご覧いただけます。
利用者がバウチャーを受け取って引き換える方法は、Uber が配布したものか、組織が配布したものかによって異なります。
Uber が配布した場合、Uber アプリまたは Uber Eats アプリでテキストメッセージ、メール、プッシュ通知によりバウチャーを受け取ったことが通知されます。
組織が配布した場合、メールキャンペーン、ソーシャルメディアの投稿などでバウチャーのリンクを送信し、作成したバウチャープログラムについて利用者に知らせる責任は、組織にあります。利用者はリンクをタップしてバウチャーの金額を確認し、バウチャーを受け取って Uber または Uber Eats アカウントに直接追加できます。
乗車用バウチャーに関するその他の手順については、乗車サービスの利用状況に関するガイドを利用者に送信してください。また、バウチャー発行リンクを配布する際には、必ず Uber のブランドガイドラインに従ってください。
バウチャーを利用するには、Uber アプリ、Uber Eats アプリ、ubereats.com のいずれかを使用する必要があります。
利用者が Uber アカウントを有していない場合、アカウント作成を促すメッセージが表示されます。
依頼しようとしている配車や料理が、バウチャーに設定されている要件を満たしていることを確認してください。バウチャーがまだ機能していない場合は、vouchers.uber.com から直接バウチャープログラムを編集できます。
利用者がバウチャーを利用したものの、乗車または注文に適用されなかった場合は、Uber または Uber Eats アプリまたは help.uber.com からサポートに連絡してもらってください。
はい。バウチャーに関する制限事項をすべて満たしていれば、過去の乗車や注文にさかのぼって適用できます。過去の乗車または注文にバウチャーを適用する方法は以下のとおりです。
注：バウチャーは、完了後 30 日以内の乗車または注文に適用できます。バウチャーでチップが対象となっている場合、30 日間以内の乗車や注文のチップに適用することもできます。その場合、キャンペーンの完了後 30 日以内に組織のバウチャーキャンペーンに請求される可能性があります。