取得済みのバウチャーの表示

各プログラムのバウチャーのステータスを確認する方法

1. vouchers.uber.com にサインイン
2. 画面左側のリストからバウチャープログラムを選択。取得したバウチャーおよび利用したバウチャーの合計は、プログラムの詳細の上部に表示されます。

ビジネス用アカウントのログラム管理者の方は、Uber for Business ダッシュボードのアクティビティからアクティビティレポートをダウンロードすることで、取得済みの各バウチャーの詳細をご覧いただけます。

利用者がバウチャーを受け取って引き換える方法

バウチャーを受け取って引き換える方法は、Uber が配布したものか、組織が配布したものかによって異なります。

Uber が配布した場合、Uber アプリまたは Uber Eats アプリでテキストメッセージ、メール、プッシュ通知によりバウチャーを受け取ったことが通知されます。

組織が配布した場合、メールキャンペーン、ソーシャルメディアの投稿などでバウチャーのリンクを送信し、作成したバウチャープログラムについて利用者に知らせる責任は、組織にあります。利用者はリンクをタップしてバウチャーの金額を確認し、バウチャーを受け取って Uber または Uber Eats アカウントに直接追加できます。

利用者はいつでもドライバーや配達パートナーにチップを渡すことができますが、チップにバウチャーを適用するかどうかは組織が決定できます。

乗車用バウチャーに関するその他の手順については、利用者に乗客エクスペリエンスガイドを送信してください。また、バウチャー発行リンクを配布する際には、必ず Uber のブランドガイドラインに従ってください。

利用者がバウチャーを使用するには、アプリが必要ですか？

バウチャーを利用するには、Uber アプリ、Uber Eats アプリ、ubereats.com のいずれかを使用する必要があります。

利用者が Uber アカウントを有していない場合、アカウント作成を促すメッセージが表示されます。

利用者がバウチャーを引き換える際に問題が発生した場合は、どうなりますか？

依頼しようとしている配車や料理が、バウチャーに設定されている要件を満たしていることを確認してください。バウチャーがまだ機能していない場合は、vouchers.uber.com から直接バウチャープログラムを編集できます。

利用者がバウチャーを利用したものの、乗車または注文に適用されなかった場合は、Uber または Uber Eats アプリまたは help.uber.com からサポートに連絡してもらってください。