サポートへの問い合わせ方法

Uber ヘルスや Uber Central の配車に関する問題、またはゲストの代理でサポートに問い合わせる際は、次の手順に従って対応してください。

  1. central.uber.com または health.uber.com にサインイン
  2. [過去の乗車]、または [今日の予定] の下にある [完了した乗車] に移動
  3. 乗車履歴の中からサポートを依頼する乗車のカードを展開
  4. [サポート] を選択
    • [サポート] ボタンは [過去の乗車] と [完了した乗車] の乗車履歴でのみ表示されます

この操作により、サポートにメールを送信できる新しいウィンドウが開きます。

[サポートを依頼] をクリックしても何も起こらない場合は、メールクライアントで「mailto」リンクが開くように、メールクライアントの設定またはインターネットブラウザのサイト設定の変更が必要になる場合があります。

ご不明な点については、IT チームまたはメールプロバイダーにお問い合わせください。

アカウントに関するその他の問題については、以下にお問い合わせください。

Uber ヘルス - 米国:support@health.uber.com - 英国:uk-help@health.uber.com - オーストラリア:anz-help@health.uber.com

Uber for Business - business-support@uber.com

アカウントに対する請求が不適切と思われる場合(乗車料金やキャンセル料の誤りなど)は、30 日以内に Uber までお知らせください。

乗車の終了から 31 日以上経過した場合、お支払い額の調整やキャンセル料の返金には対応いたしかねます。