Uber for Business の管理者とコーディネーターは、Central または Uber ヘルスを利用して、障害およびモビリティに問題を抱える乗客のために WAV または Assist 車両をリクエストすることができます。

Uber のアクセシビリティの詳細については、accessibility.uber.com をご確認ください。

Assist とは何ですか？

Assist は、ドアツードア（玄関から玄関先まで）で乗客をアシストいたします。Assist ドライバーは、障害やモビリティの問題を抱える乗客を支援するため第三者によるトレーニングを受けています。Assist 車両は、折りたたみ式の車椅子、歩行器、折りたたみ式のスクーターを収容できますが、車椅子対応のスロープやリフトはご利用いただけません。

WAV とは何ですか？

WAV（車椅子対応車両）は、折りたたむことができない電動車椅子をご利用の方に乗車いただける車両です。WAV ドライバーは、車椅子の固定と障害者支援に関する第三者による認定を受けています。なお、車両にはスロープまたはリフトが装備されています。

WAV または Assist の配車を依頼するにはどうすればよいですか？

乗客のために WAV または Assist の車両を手配または予約するには、Uber Health または Central の配車を手配し、車両の種類を選択する際に WAV または Assist を選択します。

WAV と Assist は一部の地域ではご利用いただけません。米国およびカナダの一部の地域では、WAV 取り扱い会社の連絡先情報を提供しています。

WAV または Assist を利用するには手数料がかかりますか？

一部の地域では、ビジネスポータルまたは企業 API（Uber ヘルスや Central など）からリクエストされた WAV の配車サービスに WAV プログラムの手数料が適用されます。

関連事項：

• 一部の地域では、WAV または Assist での配車に手数料が適用される可能性があります。
• 手数料は米国内の Uber Central と Uber へルスのアカウントにのみ適用されます

手数料の詳細については、こちらの記事でご確認ください。

WAV と Assist の車両ドライバーは認定されていますか？

WAV ドライバーは、車椅子の固定と障害者支援に関する第三者による認定を受けています。

Assist 車両のドライバーは乗客への身体的支援、カスタマーサービス、コミュニケーション、接し方（言葉がけ）に関する第三者によるトレーニングを受けています。