サポートへの問い合わせ方法

Uber ヘルスや Uber Central の配車に関する問題、またはゲストの代理でサポートに問い合わせる際は、次の手順に従います。

  1. central.uber.com または health.uber.com にサインイン
  2. [過去の乗車]、または [本日の乗車] の下にある [完了した乗車] に移動
  3. サポートが必要な乗車の乗車カードを展開
  4. [サポートを依頼] をクリック
    • [サポートを依頼] ボタンは、[過去の乗車] と [完了した乗車] の下にある乗車でのみ利用できます。

これにより、サポートにメールを送信できる新しいウィンドウが開きます。

[サポートを依頼] をクリックしても何も起こらない場合は、メールクライアントで「mailto」リンクが開くよう、メールクライアント設定またはインターネットブラウザのサイト設定を変更する必要がある場合があります。

ご不明な点については、IT チームまたはメールプロバイダーにお問い合わせください。

アカウントに関するその他の問題については、以下にお問い合わせください。

Uber ヘルス - 米国:support@health.uber.com - 英国:uk-help@health.uber.com

Uber for Business - business-support@uber.com

アカウントの請求が不適切であると思われる(不適切な乗車料金やキャンセル料など)場合は、30 日以内に Uber までお知らせください。

乗車の終了から 31 日以上経過した場合、お支払い額の調整やキャンセル料の返金には対応しかねます。