デバイスの種類にかかわらず、ほとんどの場合、次の方法で問題を解決することができます。
上の手順を実行しても問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください。この操作により、保存されている設定やパスワードが削除されます。ほとんどの携帯電話では、一般設定からネットワーク設定をリセットできます。
上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、下のフォームに必要事項を記入してお知らせください。