聴覚に障害のある乗客を支援するときは、視覚的なコミュニケーション手段を使用します。
乗客の前に立つ、手を振るなどして、乗客の注意を引きます。
ジェスチャーや筆記など、口頭以外のコミュニケーション手段を使用します。
本人を無視して、通訳者とのみ話をしないようにします。