既に提出した書類の承認状況を確認したい場合は、 こちらのリンクからお問い合わせください。: 書類に問題がある
安全に関する懸案がある場合には、アプリのヘルプにある「事故に遭いました」よりお問い合わせください。
配達車両や稼働タイプの変更について：
変更が完了すると、パートナーアプリのアカウントページより新しい車両の確認や追加、書類の提出が可能となります。
注意：
・同じ車両タイプの場合のみ複数登録する事が可能です。他の車両タイプの登録を希望の場合、車両タイプの変更手続きが必要となります。車両変更するには、アプリから新規書類を再度アップロードしていただく必要があります。
・書類は通常 2 営業日以内に承認されますが、その間は配達パートナーとして稼働していただくことができません。
・インセンティブがある場合にも、稼働後に対象者となるまで3週間 (最大 2 ヶ月) ほどかかる場合があります。
・外国籍の方は車両タイプを変更後、コンプライアンスセンターへお越しいただく必要があります。
・徒歩配達は自転車での車両タイプでのみ使用 (登録) 可能です。他の車両タイプとは同時に使用 (登録) はできません。また、徒歩配達のみでの登録はできません。
・配達モードや都市を変更すると3日間ほどアカウントがオンラインにできなくなります。
※すでに配達パートナー登録されている場合、徒歩配達への変更に追加書類は不要です。徒歩で配達される際、アプリの車両選択でウォーカーを選択してください。
上記ご了承いただいた上で、変更をご希望の場合は以下のフォームからご連絡ください。
現在の配達モードでの車両更新につきましては、次のヘルプページをご確認ください。
「送信する」をクリックする前に上記の注意点をご一読いただきますようお願いいたします。
ご希望の配達方法を1つ選択してください
※複数の配達モードでご登録できません