ご質問はこちら

口座への振り込みが遅れている、または振り込まれていない

週ごとのお支払いは、火曜日までに銀行口座に振り込まれます。ただし、銀行の処理時間によっては、入金が遅れることがあります。

注: お支払いが銀行の休日に開始された場合、処理時間は翌営業日まで遅れます。銀行によっては、売り上げの処理にさらに時間がかかるため、入金が金曜日になる場合があります。

入金がない場合は、まず銀行口座情報に間違いがないことをご確認ください。

アカウントに登録されている銀行口座情報を修正した場合、お支払いは翌週の月曜日に振り込まれます。

Uber では週単位でお支払いの計算を行っており、月曜日の午前 4 時から翌月曜日の午前 3 時 59 分までを 1 週間のサイクルとしています。支払いサイクルの曜日ごとの概要は次のとおりです。

  • 月曜日: 前週の売り上げサイクルが終了し、その週の売り上げサイクルが始まります
  • 火曜日: 前週のお支払い明細が partners.uber.com のドライバー用ダッシュボードに追加されます。お支払いは、銀行口座に直接入金されます。

通常の入金予定時間から 48 時間以上が経過しても入金がなく、かつ銀行口座情報に間違いがない場合は、以下よりお問い合わせください。

サインインしてヘルプをご覧ください