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乗客と連絡がとれない

乗客に連絡する際に問題が生じた場合は、Uber アカウントに登録した携帯電話番号 (自宅の番号ではありません) に誤りがなく、非公開またはブロックされた電話番号、または Google Voice の電話番号ではないことを確認してください。

次の手順で電話番号を編集できます。

画面右上のプロフィール写真をタップ
上部のメニューで [アカウント] を選択し、[アカウントの編集] をタップ
電話番号をタップ
新しい電話番号を入力
[電話番号を更新する] をタップ

携帯電話の設定で [おやすみモード] がオフになっていることを確認します。この機能がオンになっていると、通話は自動的に留守番電話に転送されます。

現在 Uber は、次の国および地域でユーザーの電話番号を匿名化しています。インド、米国、英国、オーストラリア、メキシコ、カナダ、フランス、シンガポール、南アフリカ、ブラジル、台湾、スウェーデン、ポーランド、オランダ、ルーマニア、ベルギー、ドイツ、ギリシャ、デンマーク、チェコ共和国、ポルトガル、イタリア、フィンランド、日本、アイルランド、イスラエル、エストニア、スロバキア、インドネシア、ニュージーランド、スイス、ペルー、香港。

乗客への発信時、または乗客からの着信時に表示される匿名の電話番号は、その通話でのみ使用可能で、保存できません。

乗客に連絡する場合は、必ずドライバー用アプリをお使いください。
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