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料金が調整された

乗客から配車サービスの問題について問い合わせがあった場合、料金が調整されることがあります。

乗車後に料金が調整された場合、乗客が Uber に問い合わせて料金の再調査を依頼した可能性があります。

乗客が料金の再調査を依頼する場合、一般的に次のような理由が考えられます。

  • 乗車が時間どおりに開始または終了しなかった
  • 別の乗客が乗車した
  • ルートが不適切だった
  • 技術的な問題があった
  • ドライバーが乗客の目的地へ向かうのを拒否した

料金の調整が行われた場合、[通知] フィード、メール、[乗車の詳細] ページでその旨をお知らせします。

未調整の料金について再調査をご希望の場合は、次のリンク先から詳細をお知らせください。

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