配達先に到着したときに行うこと
配達先の住所に到着すると、インターホンの番号や階数などの受け渡しに関する注文者からの具体的な指示がアプリに表示されます。
注文者が不在の場合または住所が不明瞭な場合：
- ドライバー用アプリから注文者に連絡する
- 応答がない場合は留守番電話メッセージを残すか、アプリからメッセージを送信する
アプリから注文者に連絡する方法
- [乗車/配達の詳細] をタップ
- 注文者名の横にある電話/メッセージのアイコンを選択
- [電話] または [メッセージ] を選択
注文者に連絡がつかない場合：
- アプリに表示される手順に従って配達をキャンセル
- タイマーが終了するまで待った上で、次の配達に進む
配達を完了できない場合：
配達に対する補償を受けるには、必ずアプリ内の手順に従ってください。