Courier とは、配達パートナーが Uber Driver アプリを通じて荷物の配達依頼を受け付け、配達を行う機能です。これにより、配達パートナーは追加の収益機会を得ることができます。
Courier の配達依頼の受け付け方法は、Uber Eats の配達依頼の受け付け方法とほぼ同じです。配達パートナーは、Uber Driver アプリで荷物の配達依頼を受信し、依頼を承諾するか拒否するかを選択できます。
以下の条件を満たす荷物の配達を行います。
禁止品・違法品を含まない
最大重量： 8 kg
最大サイズ： 45cm x 45cm x 30cm以内
安全に持ち運べて、車両に無理なく積めること
包装され、密封され、配達に適した状態であること
配達パートナーは、生涯配達回数が累計 100 回に到達すると Courier の配達が可能になり、自動的にこの機能が有効になります。Courier の配達を希望しない場合は、Uber Driver アプリからいつでも設定を変更できます。
Courier の配達依頼の受け付け方法は、Uber Eats の配達依頼の受け付け方法とほぼ同じです。
Uber Driverアプリで Courier の配達依頼を承諾します。
送り主の住所に到着後、歩道または玄関先で送り主から荷物を受け取ります。送り主はアプリで配達状況を確認し、配達の詳細を受取人と共有することができます。
届け先に到着したら、アプリで指定された荷物の引き渡し場所で受取人に荷物を引き渡します。
はい。Uber のコミュニティガイドラインに違反しない限り、配達パートナーは Courier の配達依頼を拒否したり、配達をキャンセルしたりできます。
配達パートナーが指定の受け取り場所に到着しても、送り主が現れない場合は、アプリを通じて荷物の送り主に連絡し、荷物の受け取りについて調整されることをお勧めします。
受け取り場所に到着後、10 分間待機していただくようお願いいたします。それでもなお、送り主と連絡が取れない場合は、アプリで「配車/ 配達サポート」＞「荷物の受け取り場所が分からない」を選択すれば、配達をキャンセルすることができます。
荷物の引き渡し場所に受取人が現れない場合は、配達を終了せず、アプリを通じて荷物の受取人や送り主に連絡し、受取人との荷物の受け渡しについて調整を行っていただくようご協力をお願いいたします。
引き渡し場所に到着後、12 分間は待機していただきますようお願いいたします。それでも受取人が現れない場合は、「配達不可」をタップし、荷物を送り主に返却していただきますようお願いします。
返却場所に送り主が不在の場合でも、配達をキャンセルせずに、置き配（玄関前、宅配ボックス、郵便受け付近など）として配達を完了することができます。
その場合、荷物を置いた場所が分かるように、アプリ内メッセージで依頼者に写真を送ることをお勧めします。
Courier で配達される荷物は、全ての法律および規則、ならびに Uber のポリシーに準拠している必要があります。違法品、危険品、またはその他の禁止品・違法品（リストに記載されているものを含むが、これらに限定されません）を送ることは固く禁止されています。
荷物に禁止品・違法品が含まれていると思われる場合は、荷物を受け取らないようお願いいたします。 アプリで「配車/ 配達サポート」＞「荷物に禁止された商品または違法な商品が含まれている可能性がある」を選択すれば、配達をキャンセルすることができます。
万が一、禁止品または違法品が含まれていると思われる荷物を受け取ってしまった場合の対応は、禁止品目・違法品目の取り扱い手順をご参照ください。
他にお手伝いできることはありますか？