複数注文者への配達では、次の注文までの待ち時間を短縮し、より効率的に配達できるようになっています。次の点をご確認ください。
複数注文者への配達について
- 最初の注文品をピックアップしているときに、近くの店舗で別の注文品の準備ができた場合、通知が届き 2 件目の注文を受け付けられるようになります。
- 2 件目の注文品を受け付ける場合には、次の店舗にピックアップに向かいます。
- 両方の注文を受け付けた後、最初に受け付けた注文から順番に配達します。
- 2 件目の配達を完了して、複数注文者への配達を終了します。
複数注文者への配達の受け付け
- 常に配達リクエストを受け付けるか見送るかを選択できます。複数注文者への配達でも同様です。
複数注文者への配達の支払い
複数注文者への配達の場合、配達手数料には次のものが含まれます。
- 定額の受け取り料金
- ピックアップ場所と受け渡し場所の間の距離に基づき計算される、1 キロメートルあたりの料金です。ほとんどの場合、最も効率的なルートに基づいて計算されます。
- 一部の都市では、最初のレストランに到着した時間から最後の受け渡しを行った時間までの 1 分あたりの料金となります。
- 配達した注文ごとの定額の受け渡し料金
Uber.com からご登録の都市のページに移動して、詳細な料金をご確認ください。
配達の遅延への対応
- 最初の注文者が見つからない場合は、電話をかけてみましょう。
- 応答がない場合は、アプリを使用してカウントダウンを開始します。
- カウントダウンが終了した後、適切な手順を実行すれば、1 件目の配達の支払いを受けられ、キャンセル率に影響することはありません。そのうえで 2 件目の配達に移ります。
複数注文者への配達リクエストの停止
- 現在、複数注文者への配達リクエストのすべてを停止することはできません。
- 複数注文者への配達を含め、配達リクエストは個別に見送れます。