オンラインにして運転できない場合は、以下のよくある理由をご確認ください。
モバイルネットワークが制限されているか、利用できないエリアにいる可能性があります。通信状態のよい別の場所へ移動してみてください。
多くの場合、アプリをアンインストールして再インストールすることで問題が解決します。
次の場合、オンラインにできない可能性があります。
メールフォルダ（迷惑メールフォルダも含む）とアプリの [受信トレイ] セクションをチェックして、「Uber からのメッセージ」という件名でオンラインにできない理由について Uber から通知が届いていないか確認してください。
通常、以下のような理由が考えられます。
以上の点を確認しても問題が解決しない場合、以下に詳細をご記入の上お送りください。担当者よりご連絡いたします。