Uber ペットを利用すると、乗車の際、ペットを同伴できます。Uber ペットの配車リクエストを受け付けた場合、乗客がペットを車両に同行することを許可したことになります。
注意：Uber ペットの乗車は、介助動物以外のペットを対象としています。Uber の介助動物に関するポリシーに基づき、Uber ペットの乗車であるかどうかにかかわらず、介助動物は常に追加料金なしで乗客に同行できます。連邦法やお住まいの地域の法律でも、追加料金なしで介助動物を乗せることが義務付けられている場合があります。
Uber ペットの乗車サービスの仕組みは、UberX の乗車と同様です。主な違いは、ペットの有無となります。Uber ペットの配車リクエストを受け付けると、Uber ペットの追加料金を獲得できます。
Uber ペットを利用できるエリアでは、乗客は Uber ペットの乗車を事前に予約できるようになります。乗客が Uber ペットの乗車を予約すると、リクエストを確定する前に乗車の詳細、乗車場所と降車場所の詳細、料金を確認できます。
Uber ペットの乗車では、乗客はペット一匹を同伴できます。
犬や猫などの動物を一匹同伴できます。他の種類の動物については、ドライバーの判断に任されています。
特定の動物にアレルギーがある場合は、Uber ペットの乗車を無効化することをお勧めします。ただし、お住まいの地域の法律および連邦法によっては、介助動物を車両に乗せることが義務付けられている場合がありますのでご留意ください。
乗客がペットを同伴する際は、車両を保護するためにタオルやシートカバーの持参を強くお勧めします。 ペットを伴う乗車は、毛が残るなどの損耗が予想されますが、タオルやシートカバーを用意することでこれを防止できます。 ペットの毛、動物の臭い、または一般的な損耗に関連する軽微な問題の場合、清掃料金は適用されません。ふん尿、大きなひっかき傷など、損傷が大きい場合、ドライバーは通常の清掃料金を請求できます。 清掃料金は、その被害の程度により査定して請求されます。このような場合、ドライバーからサポートに問い合わせることをお勧めします。 注意：乗車中の動物とその行動については、乗客が単独で責任を負います。車両の清掃が必要な状況（ふん尿、嘔吐など）が発生した場合、乗客は清掃料金を支払う必要があります。プロによる清掃や修理が必要な状態が生じた場合、サービスの領収書を提示することでドライバーへの払い戻しが行われます。
不安を感じる乗車については、キャンセルすることができます。
Uber ペットの乗車を受け付ける意思がない場合は、Uber ペットを完全に無効化することをお勧めします。無効化の手順については、下の質問をご覧ください。
対象となるドライバーは、次の手順に従ってパートナーセンターから Uber ペットの乗車サービスを有効化できます。
Uber ペットの乗車サービスで問題が発生した場合は、こちらからお知らせください。