Uber を利用するすべての人により安全なサービスを提供することが Uber の使命です。
- オンライン中は、車両の走行ルートと位置情報が GPS で追跡されます
- アカウントを登録するとき、乗客とドライバーは個人情報の認証を求められます
- この個人情報は本人確認に使用され、秘密情報として扱われます
- 乗客がドライバーを見つけられるように、ドライバーの名前、写真、車両のメーカーとモデル、ナンバープレート番号が乗客のアプリに表示されます
- ドライバーには配車リクエストを辞退またはキャンセルする権利があります
- 乗車中に安全でないと感じた場合は、すぐに停車して乗車を終了できます
- 各配車サービスの完了後、乗客とドライバーは次の配車を依頼したり、受け付けたりする前に、お互いに対する評価とフィードバックの提供を求められます