支払い明細に表示されていない乗車がある

高額料金の手動審査

安全性と正確性を確保するため、非常に高額な料金については審査を行っています。

審査プロセス

料金の詳細を確認します。これにより、料金の精算とお支払いにかかる時間が通常より長くなる可能性があります。

審査された料金のお支払いの時期

料金の審査に通ると、お支払いに向けて精算されます。お支払いは通常のお支払いスケジュールに従って処理されます。

お支払いが遅れる理由

アプリに関する内部の問題が発生した場合や、複数注文者への配達を完了した場合、乗車/配達がお支払い明細に表示されるのに時間がかかることがあります。

お支払いが遅れた場合の対応手順

お支払い明細に乗車/配達料金が記載されていない場合:

  1. 料金が手動審査中かどうかを確認する
  2. 審査が完了しているにもかかわらずお支払いを受け取っていない場合は、サポートに連絡して未払いを報告してください