時間制の乗車: ドライバー向けのよくある質問

時間制とは

時間制とは、アプリの乗車オプションのひとつです。乗客は 2 時間以上 1 時間単位で配車をリクエストできます。この乗車オプションは、Uber Black または Uber Premier の要件を満たしたドライバーのみが利用できます。

参加登録の手順

対象ドライバーは、ドライバー用アプリの [詳細設定] にて時間制の配車リクエストを受けるよう選択できます。手順は次の通りです。

  1. ドライバー用アプリを開き、画面右下にある 3 本の横線をタップ。[乗車/配達の予定表] を開く
  2. [乗車/配達の予定表] 画面の左下にある [設定] アイコンをタップします。
  3. [時間制の乗車] のトグルをオンに設定

注意:登録をオフにする場合は、配車サービスの種類をタップして、この種類のリクエストの受信を停止します。フィルタを解除して、対象となる配車リクエストの種類をすべて受信する場合は、[リセット] をタップします。

Black または Premier の時間制の乗車への登録を解除する場合は、いつでもドライバー用アプリの詳細設定から無効にできます。

Black または Premier の時間制の乗車を受け付けるには

該当するリクエストは、ドライバー用アプリのオファー カードに [Black の時間制] または [Premier の時間制] と表示されます。乗客がリクエストした時間数や最長走行距離は、オファー カードの下に表示されます。キャンセルはどのような理由でも可能です。

乗客が停車をリクエストした場合

乗客は乗車中でもアプリ内で複数の停車地点をリクエストでき、また停車地点を更新できます。停車地点での経過時間は、Black / Premier の時間制の乗車時間に含まれます。停車する前に、乗客と予定待機時間および待ち合わせ場所を打ち合わせることをお勧めします。

Black および Premier の時間制サービス対応エリアについて

時間制は、空港送迎の乗車、または行き先がご担当の都市のサービス エリア外の場合は利用できません。

Black および Premier 時間制乗車の稼働時間について

ドライバーと乗客との話し合いで決まります。乗客はアプリで、2~7 時間の範囲で Black または Premier の時間制乗車をリクエストできます。乗車が 8 時間に達すると、アプリでは自動的に終了として扱われます。乗客は最初のリクエストを超えて追加の時間をリクエストできます。ドライバーは超過分のリクエストを受けることも拒否することもできます。

料金設定の情報はどこにありますか?

ドライバーは、乗車時間に応じたサービス料が差し引かれた後、1 時間あたりの最低収入額を獲得できます。乗客は 2 時間以上の配車からリクエストできます。時間や距離が乗客が最初にリクエストしてドライバーが受け入れたものを超える場合、ドライバーは以下の超過料金を受け取ります。

  • 時間の超過:移動時間がリクエスト時間を超える場合、ドライバーは、最低料金に加え分単位で追加料金を受け取ります。この料金は都市によって異なります。
  • 距離の超過:移動距離が選択されていた走行距離を超える場合、ドライバーは、最低料金に加えマイル単位で追加料金を受け取ります。この料金は都市によって異なります。
  • 超過料金に関する情報は、ドライバー用アプリの料金ポータルで確認できます。

これらの料金に加え、追加料金や通行料は乗客に請求されます。この配車サービスの種類には待機料金が適用されます。Black および Premier の時間制配車サービスでは、最初にリクエストされた乗車場所にドライバーが到着してから 5 分経過すると、待機料金が乗客に請求されます。待機時間が発生し、到着してから 15 分経過しても乗客が現れない場合、ドライバー側からのキャンセルとなりドライバーにキャンセル料が支払われます。

キャンセル

事前 2 時間以内に許可された時間単位の乗車

  • 乗車予定時刻の 2 時間前までにオンデマンドまたは時間単位の配車を受け付けた場合。10 ドルのキャンセル料が適用されます。

  • ドライバーが配車リクエストを受け付けてから 5 分以上経過後に乗客がキャンセルし、ドライバーが乗車場所に向かって移動中の場合。10 ドルのキャンセル料が適用されます。

  • 乗客がドライバーの到着後 15 分以内に乗車場所に現れなかった場合。待機時間を過ぎると、乗客はドライバーにキャンセル料を支払います。20 ドルのキャンセル料が適用されます。

事前 2 時間以上に許可された時間単位の乗車

  • 2 時間以上前に受け付けた時間単位の予約は、乗客のキャンセル料が高くなります。料金は時間単価の 2 倍です。乗客は予約の 60 分前までは無料でキャンセルできますが、1 時間以内にキャンセルした場合、最低料金は時間単価の 2 倍に相当します。