聴覚障害のある乗客の支援

聴覚障害のある乗客を支援するときは、視覚的なコミュニケーションを使います。 1.乗客の前に立つ、手を振るなどして、乗客の注意を引きます。 2.ジェスチャーや筆記など、非言語のコミュニケーション形式を行います。 3.通訳者や介護者ばかりと話して当人を無視しないようにしてください。