自転車を利用できるステーションが見つからない
ステーションを検索するには、スマートフォンの GPS を有効にし、現在位置情報を使用して最寄りのステーションを表示できるようにする必要があります。ステーションを表示するには、モバイル機器のインターネットの信号が正常に届いていることが必要です。
ステーションがオフラインになっているか、利用できる自転車が見つからない
このような状況では、別のステーションを探す必要があります。マップを使用してお近くのステーションを検索してください。通常、各ステーション間の距離は 400 m 以内です。
地図上のステーションのアイコンをクリックすると、自転車の数と利用可能なエリアの両方を確認でき、乗車の計画がスムーズになります。
ステーションで自転車のロックを解除できない
ステーションがオフラインになっていないかマップで確認してください。オフラインの場合、自転車のロックを解除できません。マップに自転車のロックを解除できるステーションが表示されます。
自転車の乗車ステーションを利用できない
ステーションが利用できない場合は、サービスが修正されるまでお待ちいただき、数時間後に自転車のロック解除を再度お試しください。ステーションのステータスはマップで確認できます。