配達パートナーに渡した商品に間違いがあった場合は、 「商品を入れ間違えてしまった場合」をご確認ください。配達パートナーについて苦情を報告するには、 「配達パートナーの対応に問題があった」をご確認ください。
注文に関する問題について注文者から連絡を受けた場合に推奨される対応方法は、Uber Eats アプリの [ヘルプ] セクションからサポートに問い合わせるよう注文者に提案することです。
過去の注文
注文者はアプリの [ヘルプ] セクションから次の手順でサポートに連絡できます。
商品の不足または間違いがあった注文の返金を管理するには、 「商品に不足や誤りがあった注文への返金を管理する」をご確認ください。