次のステップは注文状況によって異なります。
注文の品に入れ忘れた商品があり、配達パートナーが料理の配達をまだ行っていない場合:
- 配達パートナーに連絡し、レストランへ引き返してもらうよう手配してください。Uber Eats ダッシュボードの画面上の時計アイコンから [注文履歴] セクションを開くと配達パートナーに連絡できます。
配達が完了している場合、または配達パートナーがレストランに引き返せない場合:
- 下のリンクから Uber サポートにご連絡ください。サポート担当者が注文者に連絡を入れ、不足している商品の配達を希望するかどうかを確認します。注文者が不足している商品の配達を希望しない場合は、サポート担当者が注文の品の合計販売額を訂正し、不足商品の代金を注文者に返金します。